L'Initiative Urbaine Européenne (European Urban Initiative - EUI) est un instrument clé de la politique régionale de l'Union européenne et de la Commission européenne, destiné à soutenir les villes en finançant des solutions innovantes pour relever les défis urbains ; et en contribuant au renforcement des capacités et des connaissances en matière de développement urbain durable. La plateforme Portico vise à faciliter l'accès aux connaissances sur le développement urbain durable pour tous les acteurs du secteur, notamment les villes, les régions, les États Membres, les experts, les chercheurs et les élus locaux.
Naming et Identité graphique
Interviews & tests utilisateurs
UX Repository
Design System
Prototypes
Ateliers de conception
Amélioration continue
Analyse de performances
Audit d'éco-conception
Réalisation d'une base de connaissances fédérant des contenus hétérogènes provenant de multiples programmes européens et mise en œuvre d'une recherche sémantique puissante et pédagogique.
Fédérer un large éventail de partenaires de la politique de cohésion de l'UE autour d'une marque et d'une plateforme mettant en avant et avec pédagogie les connaissances accumulées.
Permettre aux porteurs de projets de comprendre le panorama des acteurs et de s’orienter vers les financements adéquats pour leurs projets.
Tests et interviews utilisateurs
8O+
Ressources
1500+
Partenaires associés
25
Membres de la communauté
2 000+
Une conception de l’ensemble des services en ligne liés au programme :
Identité graphique
Design system accessible et inclusif
Base de connaissance
Moteur de recherche sémantique
Annuaire des experts
Communauté de pratique
Marketplace de compétences
Interfaces admin en middle office
Une équipe de 6 personnes
Durée du projet 24 mois.
- Favoriser une dynamique collaborative et des effets de réseau.
- Permettre aux villes moyennes de bénéficier de l'expérience des pionniers et leaders du développement urbain durable au niveau européen.
- Animer et créer des synergies au sein d'une communauté d'acteurs issus de l'ensemble du tissu urbain (villes, régions, experts, chercheurs, associations, citoyens) afin de favoriser les partenariats.
- Fournir un outil intelligent de mise en relation pour aider les villes à reproduire les pratiques réussies et à transférer les connaissances.
- Récompenser les membres engagés de la communauté
Notre approche :
Animer une communauté bêta d'utilisateurs précoces afin de tester régulièrement nos hypothèses, capter les besoins de la communauté et détecter des opportunités. Prototypage en amont de la discovery pour explorer les sujets complexes* (cf matrice Cynefin) liés à la communauté.
La dimension internationale et multiculturelle du projet a été prise en compte dès le lancement du projet. Nos méthodologies de design et notre sensibilité pour le design inclusif et l'accessibilité ont guidé nos actions.
Les tests utilisateurs menés ont veillé à intégrer des personnes éloignées de différentes régions d'Europe, pour nous assurer de la bonne compréhension par un maximum de cultures et éviter les ambiguités.
Le projet a aussi été l’occasion d’initier puis d’étoffer un design system accessible et adapté au programme européen. Il facilite aujourd’hui les évolutions du portail et les nouveaux développements.
Concevoir la plateforme Portico avec l'équipe EUI est l’un des projets les plus ambitieux que nous ayons eu à mener, à la fois en termes de volume et de délais. Deux équipes ont travaillé de front pendant plus d’un an et demi exclusivement sur ce projet, qui continue aujourd’hui d'évoluer. Un projet de sens avec des enjeux d'innovation, d'animation d'une communauté d'experts, de management de connaissances comme on les ♥️.
